Vous cherchez un moyen de se désabonner de Netflix ? Netflix est une multinationale américaine spécialisée dans l’exploitation et la distribution d’œuvres cinématographiques créée en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph. En 2007, Netflix s’est lancée dans la production et la distribution de films et de séries. Son service de vidéo à la demande est disponible sur téléphone, tablette, ordinateur et télévision connectée. L’accès à ses services est conditionné par un abonnement payant selon plusieurs forfaits. Depuis le 14 septembre 2014, Netflix est disponible en France.
Si vous avez un abonnement Netflix, vous pouvez décider de le résilier pour diverses raisons. À travers cet article, vous trouverez tous les moyens pour vous désabonner de Netflix.
Les différents forfaits d’abonnement Netflix
Netflix est accessible après un abonnement sans engagement initial. En effet, après que vous vous inscrivez et créez votre compte sur la plateforme, vous n’êtes pas facturé immédiatement. Les formules d’abonnement de Netflix sont les suivantes :
- Essentiel : 7,99 € – Bonne qualité vidéo
- Standard : 11,99 € – Meilleure qualité vidéo
- Premium : 15,99 € – Qualité de vidéo optimale
Ces trois formules donnent droit à regarder les programmes sur un nombre précis d’écrans en simultané. Avec un compte premium, vous avez accès à 4 écrans en simultané, 2 avec le forfait Standard et 1 pour le forfait Essentiel. Après la configuration de votre mode de paiement, vous disposez de 30 jours pour vous désabonner du service, ou pour changer votre formule d’abonnement. Passé ce délai, le paiement se fait automatiquement.
Se désabonner de Netflix n’aura jamais été aussi simple après avoir consulté les solutions apportées support par support dans la suite de l’article.
Se désabonner de Netflix à partir du site internet
Se désabonner de Netflix est possible depuis le site internet de l’entreprise. Pour le faire, à partir d’un ordinateur, suivez la procédure suivante :
- Connectez-vous sur le site de Netflix
- À partir de votre compte, cliquez sur l’onglet « Compte ». Il s’agit de l’espace qui permet de modifier les informations d‘abonnement telles que vos coordonnées et votre profil
- Ensuite, cliquez sur « Abonnement et Facturation »
- Puis cliquez sur « Annuler l’abonnement ».
Vous recevrez un e-mail de confirmation sur l’adresse que vous avez utilisée pour créer votre compte. Après votre désabonnement, vous continuerez à avoir accès aux services Netflix jusqu’à la date d’échéance de votre précédent abonnement.
Se désabonner de Netflix à partir de votre Box Internet
Les opérateurs de téléphonie tels qu’Orange, SFR, Bouygues et Free proposent des forfaits qui incluent l’accès à Netflix. Si vous souhaitez vous désabonner de Netflix, vous pouvez le faire de deux manières. Dans un premier temps, vous pouvez vous désabonner depuis votre espace abonné sur le site internet de Netflix. Après la dernière étape mentionnée plus haut, cliquez sur « Compléter l’annulation» pour terminer l’opération. Vous pouvez également vous désabonner de Netflix en suivant la procédure suivante, selon votre opérateur :
Chez Orange
Sur votre ordinateur, rendez-vous dans votre espace client Orange. Cliquez sur l’onglet « Résilier options TV », puis, sélectionnez « Netflix ». Pour terminer la procédure de désabonnement, cliquez sur « confirmer ».
Chez SFR
À partir d’un ordinateur, accédez à « Votre Espace Client » SFR. Ensuite, cliquez sur « Options », puis sur « Supprimer une option ».
Chez Bouygues
Connectez-vous à « Mon espace client » depuis un ordinateur. Ensuite, cliquez sur « Mon forfait », puis sur « Mes options détenues ». Pour finir, cliquez sur « Netflix », ensuite sur « Résilier ». Pour terminer la procédure de désabonnement, cliquez sur « Confirmer ».
Chez Free
Chez Free, pour résilier votre abonnement, rendez-vous sur le site internet de Netflix et suivez la procédure indiquée plus haut.
Se désabonner de Netflix à partir de iTunes
Netflix ne propose plus l’option qui permet de payer son abonnement à partir de iTunes. Mais l’option reste valable pour les comptes créés avant cette décision. Si vous souhaitez vous désabonner de Netflix à partir de iTunes, suivez les étapes suivantes :
- Connectez–vous à votre compte iTunes à l’aide de vos identifiants
- Cliquez sur l’onglet « Compte » situé en haut de l’écran
- Sélectionnez ensuite « Informations sur le compte » puis « Réglages »
- Choisissez « Abonnements » ensuite « Gérer » et sélectionnez Netflix
- Pour finir, cliquez sur « Annuler l’abonnement » et enfin « Confirmer »
Le désabonnement de Netflix est gratuit. Cependant, une suppression de profile ne résilie pas votre abonnement. De plus, après votre désabonnement, Netflix conserve vos données pendant 10 mois à compter de votre date de désabonnement. Si avant cette période vous revenez sur la plateforme, vous retrouverez ces données.